pos機(jī)提示系統(tǒng)故障

pos機(jī)提示系統(tǒng)故障

商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1、在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。

2、讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中

3、用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會(huì)立馬返回到持卡人手里。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。

沖正交易處理流程

1） 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。

Pos機(jī)無法簽到(無線)

1。操作員號(hào)碼和登錄密碼是否正確(請(qǐng)聯(lián)系您的簽約服務(wù)提供商)；

2。檢查無線通訊POS機(jī)是否有信號(hào)樹；

3。檢查應(yīng)用程序通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤(聯(lián)系簽約服務(wù)提供商)；

4。確認(rèn)無線sim是否欠費(fèi)，通過移動(dòng)支付或聯(lián)系簽約服務(wù)商；

5。確認(rèn)無線SIM卡是否損壞，移動(dòng)信號(hào)是否微弱。

Pos機(jī)程序無法下載。

1。請(qǐng)檢查下載線路是否連接正確；

2。串口或USb線是否損壞；

3。檢查Usb或串行端口驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確。請(qǐng)到新大陸官網(wǎng)下載中心下載USB驅(qū)動(dòng)。

4。請(qǐng)檢查使用的下載工具是否為低版本，請(qǐng)到新大陸官網(wǎng)下載中心下載下載工具。

5。檢查下載工具的串行端口或USB端口是否選擇正確。請(qǐng)查看下載工具的幫助以了解其使用方法。

6。檢查計(jì)算機(jī)或POS的端口是否損壞。可以嘗試用替換法檢測。

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