pos機(jī)出16代碼

pos機(jī)出16代碼

1、機(jī)器自身問(wèn)題導(dǎo)致

我們看到上面的圖片能看的出來(lái)是系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)，在開(kāi)機(jī)的時(shí)候就提示這個(gè)，遇到這個(gè)問(wèn)題首先我們直接聯(lián)系我們的售后業(yè)務(wù)員問(wèn)問(wèn)這個(gè)是什么情況，如果是普遍的今天系統(tǒng)維護(hù)那個(gè)我們正常等待即可，如果是你自己一個(gè)人遇到這個(gè)問(wèn)題那么就可能需要返廠維修了。

2、自己摔壞或者損壞

由于自己操作不到，或摔倒機(jī)器導(dǎo)致機(jī)器壞了，這個(gè)也是比較常見(jiàn)的一個(gè)機(jī)器壞了的方式，遇到這個(gè)問(wèn)題也是同樣的聯(lián)系自己的代理商，看看需要怎么維修，當(dāng)然自己損壞的機(jī)器維修肯定是需要收費(fèi)的。

不管什么錯(cuò)誤代碼，都不要自己拆開(kāi)機(jī)器去查看，因?yàn)閜os機(jī)都是有自毀裝置，你非正常打開(kāi)自動(dòng)報(bào)廢。

POS機(jī)操作方法

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行"日終處理"，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完"日終處理"后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇"重打印"功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選"查詢(xún)當(dāng)前交易"功能，查詢(xún)?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶(hù)流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢(xún)余額，然后向銀聯(lián)客戶(hù)服務(wù)中心查詢(xún)交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣賬。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為"消費(fèi)"，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)"確認(rèn)"鍵進(jìn)行交易，交易成功。

6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢(xún)。

7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類(lèi)型需認(rèn)真審查，以免將"消費(fèi)"做成"預(yù)授權(quán)"，或?qū)?quot;退貨"做成"消費(fèi)"造成錯(cuò)賬。

個(gè)人pos機(jī)知識(shí)：

錯(cuò)誤碼“01”：pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。

錯(cuò)誤碼“02”：pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。

錯(cuò)誤碼“03”：商戶(hù)未登記，無(wú)權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理。

錯(cuò)誤碼“04”：沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行操作員沒(méi)收卡(這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)。

錯(cuò)誤碼“05”：交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢(xún)。

錯(cuò)誤碼“06”：交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡。

錯(cuò)誤碼“07”：沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行特殊條件下沒(méi)收卡，這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑。

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