pos機客戶刷卡了怎么辦

1、POS機刷卡怎么退款

POS機刷卡退款的方法如下：
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額：
如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費金額：
POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準；
出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案；
拓展資料：

移動POS刷卡機是POS刷卡機的一種，又叫無線POS刷卡機，工作時，將裝有RF-SIM的手機在手機POS機上“刷卡”并輸入有關(guān)業(yè)務信息由POS機將獲得的信息通過各種網(wǎng)絡送給數(shù)據(jù)服務器。
服務器對數(shù)據(jù)進行相應處理后，向POS機返回處理結(jié)果并在機器上顯示，從而完成一次金額交易及數(shù)據(jù)相關(guān)服務。
優(yōu)勢
1、體積小，方便攜帶，不受場景限制，可滿足多領域收款需要；
2、使用先進的通訊模塊，返回速度快，交易快；
3、清晰顯示
辦理條件
1、有合法經(jīng)營資格，經(jīng)營范圍模式適于銀行卡支付；
2、在境內(nèi)有固定的營業(yè)場所；
3、提供有效營業(yè)執(zhí)照；
4、在任一家銀行開立對公結(jié)算帳戶。 POS機刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯誤的處理
　　1、輸入金額大于消費金額：
　　如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。
　　2、輸入金額小于消費金額：
　　POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨
　　對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理
　　交易成功以簽購單為準；
　　出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案； 　　客戶方：
　　1、POS機屬于中國銀聯(lián)，款項從你的銀行卡刷走，要通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬的。
　　2、保存好你手上的回單，屬于你那一聯(lián)。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題，肯定能退款給你的。
　　3、刷卡時你的錢從銀行卡里刷走，這個錢先劃到中國銀聯(lián)的賬上，估計最遲二周左右這個款項會扣掉手續(xù)費到達商家的賬上。每個地方不一樣，時間長短不一。
　　4、POS機存在一個時間差的問題，商家等到這個款到他們的賬戶上就能給你退。
　　商家：
　　1、客戶要求退款，查看小單，做取消操作。
　　2、等款項劃到賬戶，再把錢退給客戶。
　　3、可參考以上客戶方內(nèi)容。 銀聯(lián)pos機退款操作方法：
1、首先，在POS機上找到撤銷功能。
2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設置的話一般為這幾種。
3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯(lián)票上的憑證號就好了。
4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當時刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯(lián)票（有的POS機顯示負數(shù) ，有的POS機是正數(shù)，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。 如果是當天內(nèi)消費退款，可以單筆全部撤銷，在未做結(jié)算前。如果隔天要撤銷的，除非是超市商戶有開通退貨功能的pos機，一般是無法撤銷。只有找pos機的收單行協(xié)助處理。什么是收單行，就看你pos小票上有寫。

2、pos機刷卡成功但錢沒到賬怎么辦?

POS機刷卡成功但錢沒到賬這么辦？5種最實用解決方法分享
POS機刷卡成功，但是沒有到賬，有以下原因可以逐步排查，不用擔心。只要你用的機器有支付牌照資金絕對是100%安全的。
①有沒有到賬，最好第一時間查詢機子綁定的儲蓄卡手機銀行進出流水，如何沒有開通手機銀行功能，可以致電發(fā)卡行人工客戶查詢當日進賬流水。因為我們很多人習慣看銀行短信通知到賬情況，其實短信通知不是最準確的，而且銀行經(jīng)常漏發(fā)短信情況時常發(fā)生，有些卡主根本沒有開通短信賬戶動態(tài)通知，還有一些銀行低于多少金額不會發(fā)短信通知，等等問題。所以銀行網(wǎng)銀查詢的進出流水才是唯一正確的標志。
②確定你機器綁定的銀行卡到底是哪張。這種情況我客戶也碰到過，有些客戶根本不知道自己機子到賬綁定的哪種銀行卡，就算到賬了自己也糊里糊涂的。一般機器都有自己的客戶端App，登錄進去都可以看到結(jié)算卡信息。萬一不知道怎么查詢可以找辦機的人
③確定你POS機綁定的儲蓄卡，是一類卡還是二類卡。意思就是同一個銀行你辦了兩種銀行卡，其中一張就是一類卡，另外一張必定是二類卡。一類卡每日進出流水不限制。二類卡進出流水限一萬。如果你綁定的是二類卡那么你刷15000元是到不了賬。解決辦法就是修改綁定的結(jié)算卡，或者去銀行直接變更銀行卡類型。
④確認一下你機器秒到時間段。銀行機子都是隔一個工作日到賬的，可以耐心等待到賬。第三方機器現(xiàn)在都是及時到的。但是及時也分時間段。比如很多機子品牌過了晚上10點30分交易都需要隔天到賬。也有少數(shù)機器品牌可以24小時無縫及時到。具體你的機子及時到服務時間段是這么子的可以咨詢給你辦機的人。
⑤很多品牌機子刷儲蓄卡不支持秒到，需要隔一個工作日到賬。
綜上所述，這些都是POS刷卡不到賬的情況之一。但是只要保證刷卡器品牌是一清機有支付牌照，地球爆炸了都不怕依然正常到賬。

3、POS機刷卡后怎么結(jié)賬?

一般而言，每個POS機都是有儲存空間的。如果機器儲存的消費信息留存滿了，就不能結(jié)賬了，這時需要在pos機里找到結(jié)算選項，結(jié)算后才可以使用。POS機的原理：將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。
拓展資料：
一.通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應通過下列步驟：
1.地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS端
2.讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。
3.結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
4.廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
5.易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
二.pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
1.具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
2.可說話客顯。
3.可外接掃描槍、打印機等多種外設。
4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
5.餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
6.可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。
7.具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡即時管理系統(tǒng)。
三.pos機的操作方法有以下：
1.做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
3.切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
4.對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。

4、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯(lián)系代理商或者撥打機器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時間不對導致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級導致的沒有到賬，其實錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導致沒有到賬的，支付公司會在修復劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導致的，通道修復后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導致的沒有到賬，請在交易記錄里點開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

擴展資料：

原因：

1、網(wǎng)絡故障。網(wǎng)絡故障也叫“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機上，故障代碼為92。此類交易，銀聯(lián)收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機，但是反饋過程中由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定，反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機終端，就會停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統(tǒng)維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護。為避免影響商戶正常業(yè)務，一般會選擇夜里維護，此期間會影響到賬，甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結(jié)算時間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的。

4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到賬的，因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天，誤以為到賬延時。另外，到賬時間是上午7:00-晚上22:30，此時間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯(lián)、發(fā)卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規(guī)操作，很有可能會凍結(jié)資金。

參考資料來源：百度百科——刷卡機

用POS機刷卡錢沒到賬，可以攜帶信用卡前往相關(guān)銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下，POS機刷卡沒有到賬，是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。
低于500元以下的交易，部分銀行不會發(fā)送交易短信。部分銀行不發(fā)送交易短信，不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關(guān)銀行的信用卡中心查詢，或者致電相關(guān)銀行的信用卡中心咨詢。銀行系統(tǒng)處于升級、維護狀態(tài)時，也可以出現(xiàn)資金到賬延遲的現(xiàn)象。持卡人需要前往先關(guān)銀行，咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向，如果發(fā)現(xiàn)資金流向異常，需要在銀行工作人員的幫助下解決問題，并及時報警。
拓展資料：
操作方法
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。
3、 切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。
4、 做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。 用POS機刷卡錢沒到賬，可以攜帶信用卡前往相關(guān)銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下，POS機刷卡沒有到賬，是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。

低于500元以下的交易，部分銀行不會發(fā)送交易短信。部分銀行不發(fā)送交易短信，不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關(guān)銀行的信用卡中心查詢，或者致電相關(guān)銀行的信用卡中心咨詢。

有些POS機是D0結(jié)算，有些POS機D0結(jié)算。持卡人使用D0交易的POS機刷卡，資金會在當天到賬。如果持卡人使用的是D+1交易的POS機刷卡，資金會在交易日下一日到賬。

銀行卡是分等級的，分別為1類賬戶、2類賬戶、3類賬戶。1類賬戶交易無限制，2類賬戶每日交易額度不可超過10000元，3類賬戶每日交易額度不可超過5000元。當日超出部分限制入賬。

銀行系統(tǒng)處于升級、維護狀態(tài)時，也可以出現(xiàn)資金到賬延遲的現(xiàn)象。持卡人需要前往先關(guān)銀行，咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向，如果發(fā)現(xiàn)資金流向異常，需要在銀行工作人員的幫助下解決問題，并及時報警。 POS機刷卡之后沒有到賬的時候，那就只能認倒霉了，可能是你在刷卡的時候沒有操作成功所導致的。

5、信用卡pos機刷卡成功后,能不能取消交易

信用卡pos機刷卡成功后，若要取消交易，需同商戶聯(lián)系征得同意后可取消訂單。

取消交易后，支出金額原路返回信用卡，返款后可用額度恢復并且不會影響到信用額度；如果已經(jīng)申請分期，所產(chǎn)生的手續(xù)費一經(jīng)繳納則不再退還；由該筆消費產(chǎn)生的積分不再計算；一般在7個工作日內(nèi)可收到退款。

拓展資料：

1、信用卡

信用卡是指由商業(yè)銀行或者其他金融機構(gòu)發(fā)行的具有消費支付、信用貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部功能或者部分功能的電子支付卡。一般長85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米，信用卡可進行以下分類：

（1）根據(jù)發(fā)卡機構(gòu)不同，可分為銀行卡和非銀行卡

（2）根據(jù)發(fā)行對象的不同，可分為公司卡和個人卡

（3）根據(jù)持卡人的信譽、地位等資信情況的不同，可分為普通卡和金卡

（4）根據(jù)償還方式的不同，可分為貸記卡和準貸記卡

（5）根據(jù)流通范圍的不同，可分為國際卡和地區(qū)卡

參考鏈接：百度百科_信用卡

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.ting2000.com/posjifive/305153.html