pos機維護人員制度

1、pos機的維護有哪些?

　　POS機日常問題的處理
　　1、掃描槍常見故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個條碼后，掃描器死機。由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯誤，會自動進入保護狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請仔細檢查連線。確認無誤后，關(guān)掉掃描器，再打開就可以重新正常使用。
　　2、網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會出現(xiàn)個打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標或是主機后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。
　　B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺數(shù)據(jù)連接，要及時與系統(tǒng)維護人員聯(lián)系。
　　3、打印機日常維護
　　A、打印的小票不清楚或是沒有任何信息時，就需要更換色帶了。
　　B、當出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應(yīng)當先關(guān)打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。
　　C、在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒有電力供應(yīng)。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機箱電源的接口和電源線是否完好松動以及顯示器是否開啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當及時更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請直接與電腦維護員聯(lián)系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定影響的，電壓穩(wěn)定時就會恢復(fù)正常。
　　5、死機當機子對按鍵無反應(yīng)即死機情況。處理步驟：
　　A、假死機現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應(yīng)而其他鍵及鼠標都不能用就是假死機現(xiàn)象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應(yīng)造成的 (比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴重，就會產(chǎn)生程序停止響應(yīng)的情況)，這時我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標注為“任務(wù)管理器”的程序項，從“應(yīng)用程序”中選取要結(jié)束運行的程序，然后點擊“結(jié)束任務(wù)”令其強行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。
　　B、真死機現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機--重新啟動”或按主機箱上的“Reset”鍵(因為消耗資源較少，故前者優(yōu)先)來重新啟動了。
　　C、當“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動”都不能操作或是計算機沒反應(yīng)時就要關(guān)掉POS計算機： 方法一：按下開機鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機啟動。
　　方法二：當按住開機鍵也不能關(guān)機時，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機，但此法對機子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的，不收取任何安裝和維護費，但是，銀聯(lián)中心會收取手續(xù)費，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個費用是向安裝POS機的企業(yè)收取的，不收個人客戶的任何費用。

2、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS機，或是POS機室管理，提供如下版本，希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機，你可在百度中去查，多的很。
POS機室管理規(guī)定
一、 實驗室性質(zhì):
POS機室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財務(wù)管理規(guī)定
1.本校學(xué)生作為教學(xué)實習(xí)使用時一律免費。
2.依托本POS機室進行收費培訓(xùn)時，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費，不足一天的按一天收費。
3.物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨對外進行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費等相關(guān)費用。其財務(wù)按學(xué)校財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費，由管理人員及時交校財務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機室應(yīng)設(shè)專人管理，負責該室的日常使用和實驗用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內(nèi)實驗用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰損毀、丟失，誰賠償?shù)脑瓌t予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿，并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員，應(yīng)自覺遵守POS機室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實習(xí)規(guī)程進行實習(xí)操作，嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計算機等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴禁學(xué)生進入不應(yīng)該進入的區(qū)域。
⒎ POS機室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進入POS機室時，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開實習(xí)室。
⒐POS機室要做好設(shè)備資料管理，及時向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機室所缺設(shè)備，由管理人員及時提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機室內(nèi)嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設(shè)備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學(xué)生，嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發(fā)生更換，要及時辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實，并一式兩份:一份留POS機室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。 不知道你的“POS管理”是POS機，或是POS機室管理，提供如下版本，希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機，你可在百度中去查，多的很。
POS機室管理規(guī)定
一、 實驗室性質(zhì)：
POS機室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財務(wù)管理規(guī)定
1．本校學(xué)生作為教學(xué)實習(xí)使用時一律免費。
2．依托本POS機室進行收費培訓(xùn)時，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費，不足一天的按一天收費。
3．物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨對外進行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費等相關(guān)費用。其財務(wù)按學(xué)校財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4．本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費，由管理人員及時交校財務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機室應(yīng)設(shè)專人管理，負責該室的日常使用和實驗用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內(nèi)實驗用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰損毀、丟失，誰賠償?shù)脑瓌t予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿，并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員，應(yīng)自覺遵守POS機室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實習(xí)規(guī)程進行實習(xí)操作，嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計算機等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴禁學(xué)生進入不應(yīng)該進入的區(qū)域。
⒎ POS機室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進入POS機室時，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開實習(xí)室。
⒐POS機室要做好設(shè)備資料管理，及時向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機室所缺設(shè)備，由管理人員及時提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機室內(nèi)嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設(shè)備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學(xué)生，嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發(fā)生更換，要及時辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實，并一式兩份：一份留POS機室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。

3、辦理pos機需要什么證件

法律分析：在銀行辦理個人POS機需要準備個人的身份證、營業(yè)執(zhí)照原件、稅務(wù)登記證原件、以及你的結(jié)算賬戶也就是借記卡這些資料。

法律依據(jù)：《中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、公安部、國家工商總局關(guān)于加強銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知 》

（十二）加強ATM巡檢、監(jiān)控。收單機構(gòu)布放的ATM終端要符合《銀行卡自動柜員機（ATM）終端規(guī)范》（JR/T0002-2009）的要求，確保ATM的安全技術(shù)防范能力。收單機構(gòu)要對ATM建立定期巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除風險隱患。要加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時段ATM的巡查和監(jiān)控力度，完善技術(shù)措施，創(chuàng)造條件實現(xiàn)ATM的實時監(jiān)控。要及時向客戶提示犯罪分子利用 ATM作案的新手段和新動向，提高客戶的安全意識和自我保護能力。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案痕跡后，各收單機構(gòu)應(yīng)立即向公安部門報案，并協(xié)助破案。

（十三）落實POS機安全技術(shù)標準。收單機構(gòu)要加強對POS機申請、參數(shù)設(shè)置、程序灌裝、使用、更換、維護、撤消的管理，建立覆蓋各環(huán)節(jié)完整的管理制度，規(guī)范POS機終端程序的版本控制。要嚴格落實POS機安全技術(shù)標準，各種POS機應(yīng)符合《銀行卡銷售點（POS）終端規(guī)范》（JR/T0001-2009）的要求。要改善POS機密鑰和參數(shù)的安全管理，確保不同的POS機使用不同的終端主密鑰并定期更換（即“一機一密”）。POS機密鑰和相關(guān)參數(shù)必須由收單機構(gòu)指定專人管理。未達到要求和沒有完成POS機“一機一密”改造工作的地區(qū)和機構(gòu)，必須于2010年年底前完成改造。要嚴格按照規(guī)定設(shè)置和保管POS機終端維護人員密碼、收銀主管密碼、收銀員密碼，并加大密碼更換頻率。

（十四）控制移動POS機的安裝。收單機構(gòu)應(yīng)謹慎對待特約商戶安裝移動POS機的申請，除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS機需求的行業(yè)商戶，其他類型商戶原則上不得安裝移動POS機。收單機構(gòu)要使用更為嚴格的技術(shù)手段，對移動POS機的使用進行有效跟蹤和監(jiān)控，原則上不應(yīng)允許移動POS機跨地區(qū)使用，要屏蔽移動POS商戶SIM卡的漫游功能。對于確有移動POS機跨地區(qū)使用需求的商戶，收單機構(gòu)要對其進行嚴格核實確認并經(jīng)總部審核同意后再予以開通，有關(guān)信息要同時向人民銀行報告。要加強對移動POS機安裝商戶的回訪工作，如發(fā)現(xiàn)商戶私自移機使用或超出其經(jīng)營范圍使用的情況，一律取消其受理資格，并將有關(guān)信息錄入人民銀行征信系統(tǒng)和中國銀聯(lián)銀行卡風險信息共享系統(tǒng)。收單機構(gòu)要加強對電話POS等安全性較低的低成本受理終端的管理。

4、pos的維護員平常工作是什么?去應(yīng)聘一般有什么要求?

崗位職責：
特約商戶POS機投放安裝、維護
工作任務(wù)：
1、負責特約商戶出POS機的投放安裝和調(diào)試；
2、負責特約商戶出POS機的程序及器件維護工作。
職責二
指導(dǎo)和培訓(xùn)特約商戶使用POS機
工作任務(wù)：
1、負責特約商戶對POS機的使用進行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、負責做好特約商戶的巡檢工作，解決特約商戶POS消費中各種問題等。

要求基本沒有，只要你口述表達清晰，學(xué)習(xí)能力較好就行，因為會有培訓(xùn)。 都可以去

5、怎樣管理pos機業(yè)務(wù)員因為業(yè)務(wù)員要帶機器出去銷售

完善獎懲制度。
業(yè)務(wù)員在外面不是很好管理，但是，可以實施獎懲制度，來讓他更加積極的工作。
假如業(yè)務(wù)員銷售出去一臺pos機，那就獎勵多少錢，如果一天沒銷售出去一天，就懲罰多少，這樣的制度，不僅能夠調(diào)動積極性，還能夠更好的銷售pos機。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.ting2000.com/posjifive/310225.html