pos機(jī)售后公司文員工作流程

1、pos機(jī)售后是主要干啥的

pos機(jī)的售后業(yè)務(wù)，主要是維修以及日常的管理，回答客戶提出的使用問題。

2、pos機(jī)電話銷售工作流程

1、處理收單機(jī)構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報(bào)修維護(hù)請(qǐng)求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計(jì)商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機(jī)構(gòu)的商戶風(fēng)險(xiǎn)交易調(diào)單請(qǐng)求；
6、商戶申請(qǐng)資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

3、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機(jī)，pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn)，而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右，所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商，點(diǎn)數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤也是很可怕的，我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤一個(gè)月。你說可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接，商戶制作，現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī)，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機(jī)的專員

工作名稱：收單售后維護(hù)

工作內(nèi)容：

商戶機(jī)器的故障報(bào)修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶機(jī)器維護(hù)好，有故障的時(shí)候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶實(shí)際結(jié)果。

備注：這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專業(yè)的知識(shí)，只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

4、pos機(jī)錄單文員要做些什么工作?

名詞解釋： POS商戶錄單是指業(yè)務(wù)員在外面獲得需要辦理POS機(jī)器的商戶申請(qǐng)材料后，把申請(qǐng)注冊(cè)材料按照一定的格式要求統(tǒng)一處理整理后錄入到支付機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上平臺(tái)。
工作范圍：
1、和業(yè)務(wù)員做好商戶申請(qǐng)資料交接工作，例如商戶申請(qǐng)幾臺(tái)？要什么費(fèi)率？要什么抬頭等等；
2、需要按照POS機(jī)構(gòu)要求填寫商戶申請(qǐng)注冊(cè)表信息，例如身份證信息、銀行卡信息等等；
3、需要將電子檔文件材料上傳到支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)；
具備的技能：
1、必須具備一定的相對(duì)簡單的PS修圖能力；
2、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，由于涉及到的信息不是身份證就是銀行卡，不允許搞錯(cuò)！！
3、具備一定的OFFICE辦公軟件運(yùn)用能力，例如簡單的表格統(tǒng)計(jì)、文檔書寫等。 很簡單，就是把銷售簽回來的pos合同上的信息錄進(jìn)系統(tǒng)里，商戶的資料照片和店鋪照片的上傳，也就是入網(wǎng)流程，反正都在電腦上操作，難度很低，主要是一個(gè)熟能生巧的過程，剛開始做的話，錄個(gè)件時(shí)間長點(diǎn)，后面會(huì)加快的。如果你們公司要做套碼機(jī)可能還要學(xué)ps。其他就沒啥了！當(dāng)然，銷售如果比較懶，那你還得幫忙寫合同。
待遇方面，一般的pos代理公司可能是底薪加提成。提成就是指錄件可以額外補(bǔ)貼點(diǎn)?？赡苁?-10元/件?？傮w而言一般3000-4000左右把 每個(gè)地方都是不一樣的

具體是要看在哪里的
免費(fèi)pos養(yǎng)卡提額
需要可連系圖象

5、應(yīng)聘了一家做pos機(jī)代理的公司 是做文員 這文員主要做什么工作呢

申請(qǐng)pos材料造假，ps執(zhí)照、照片，這在行業(yè)內(nèi)很普遍的。
代理的哪家公司啊？還要改門頭，太麻煩了，有的公司都不要求提供照片了 就是幫他PS執(zhí)照，PS照片，錄入資料 整理各種數(shù)據(jù)，。

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