pos機錯收顧客錢怎么退

1、刷進pos機的錢能退出去嗎?

現在人們在購物的時候，大多使用信用卡進行付款。那如果收銀員把賬單算錯了，多收了一部分錢，刷進POS機的錢還能退出去嗎？

一、不能退出

為什么不能退出了？很多消費者對此應該很疑惑，只是多收了一部分錢，再把錢退給我不就行了嗎？這是因為現在的POS機都是秒刷卡秒到賬，一旦你輸完了支付密碼點擊確認之后，這個交易已經成功了，銀行已經把手續費給扣除了。就表明這個錢已經到達了商家的賬戶，POS機是不會再把錢退回來的。

二、怎么處理呢？

如果不把多收的錢退給消費者，消費者肯定會不滿意，所以面對這種情況，商家可以通過一些其他的支付方式，把多收的錢退給消費者。這也會讓商家損失一部分的錢，因為他收消費者的錢經過破了POS機，POS機會扣除一定的手續費。但是這也是沒有辦法的，畢竟商家是過錯方，只能承擔一定的損失。也希望收銀員在結賬的時候能夠仔細細心一點，不要把錢算錯，因為收錯錢之后的情況很難處理，也會對商家的信譽造成一定程度的影響。

三、總結

如果POS機刷錯錢出現在之前，還是可以退回的，因為之前都是隔天到賬，那這個錢就還沒有到達銀行之中，沒有扣取手續費。商家就可以撥打銀行客服申請撤銷，但是過程也是比較慢的。這個錢也會退回到消費者的銀行信用卡之中，沒有任何的損失。但是隨著技術的進步，現在的 POS機都是秒到賬，一旦點擊了確認這個錢就會被扣除手續費，你就不能退款了。這也需要商家在培訓員工的時候，一定要仔細認真把這個方面的事情說清楚。

可以的。在登錄后臺之后還是有著一些撤銷功能的，還是可以進行一些操作的，但是時間可能會晚一點。 是可以退出去的。出現這種情況，應該及時的撥打銀行的客服進行撤銷，這樣就能夠將錢退出去。 不可以退出去。因為這是一個機器，而且這個機器里面有這個功能，所以不可以實現。 不能退出去，進去之后就代表著錢已經進入到了賬戶里面了，除非聯系工作人員。

2、pos機怎么退款給客人

在pos機刷卡后如果沒有離開，那么現場就可以辦理消費撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經離開，這時候只能按照相關的要求進行退款；辦理起來可能比較的復雜。對持銀行卡消費費顧客退貨的，由商戶填寫《退貨、沖正說明書》，填名退貨金額、卡號、時刻、商戶稱號，由財務部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復下帳退款。
1、POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。
2、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
拓展資料：
pos機的原理解析：
1、POS系統基本原理是先將商品資料創建于計算機文件內，透過計算機收銀機聯機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯機架構傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統計分析信息當為經營管理依據。
2、POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯中心，上送發卡銀行系統，完成聯機交易，給出成功與否的信息，并打印相應的票據。POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。
3、磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

3、pos機退款怎么操作

1、首先如果大家是及時發現，在持卡人未離開的情況下，可以通過收銀員在本機上進行消費撤消處理。
2、如果我們發現持卡人已經離開所消費的地方，或者是在隔天發現的情況下，我們可以按照退貨要求來進行相關的一些處理。
3、接下來如果出現消費的顧客持銀行卡退貨的，，填明退貨時間，商戶，卡號，金額名稱等，來由商戶蓋章后提交給維護方，應該由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》
4、最后如果出現客戶要退款的情況，商戶不用擔心，可以告訴客戶銀行和拉卡拉會及時聯系消費者，并且請消費者直至POS機成功打單為止。
拓展資料
1、在pos機刷卡后如果沒有離開，那么現場就可以辦理消費撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經離開，這時候只能按照相關的要求進行退款；辦理起來可能比較的復雜。
2、對持銀行卡消費費顧客退貨的，由商戶填寫《退貨、沖正說明書》，填名退貨金額、卡號、時刻、商戶稱號，由財務部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復下帳退款，經商戶和銀行核實為重復下帳的POS機交易，由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理，銀即將重復下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
4、2016年9月6日，我國政府正式實施《國家發展改革委中國人民銀行關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》，pos機刷卡手續費有了新規定，具體表現為：借記卡pos機刷卡手續費費率不得超過0.35%，貸記卡pos機刷卡手續費費率不得超過0.45%;此外，網絡服務費用最高不得超過0.0325%。
操作環境：pos機

4、pos機退款怎么退

pos機上刷卡后的退款方法：

1.持在POS機上刷卡后產生的銀聯小票和刷的卡到購物時的商家申請退款；

2.商家會在POS機上找到退款功能，再輸入主管密碼；

3.輸入銀聯小票上的原始憑證號，按確定后刷一下你的 銀行卡 ；

4.輸入退款金額后按確定即可。

5、pos機怎么退款操作流程?

客戶方：

1、POS機屬于中國銀聯，款項從你的銀行卡刷走，要通過銀聯轉賬的。

2、保存好你手上的回單，屬于你那一聯。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題，肯定能退款給你的。

3、刷卡時你的錢從銀行卡里刷走，這個錢先劃到中國銀聯的賬上，估計最遲二周左右這個款項會扣掉手續費到達商家的賬上。每個地方不一樣，時間長短不一。

4、POS機存在一個時間差的問題，商家等到這個款到他們的賬戶上就能給你退。

商家：

1、客戶要求退款，查看小單，做取消操作。

2、等款項劃到賬戶，再把錢退給客戶。

3、可參考以上客戶方內容。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機等多種外設。

具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

可實現無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

具有以太網通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。

pos機怎么退款操作流程：

1、首先，在POS機上找到撤銷功能。

2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設置的話一般為這幾種。

3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯票上的憑證號就好了。

4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯卡 刷當時刷的銀聯卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯票（有的POS機顯示負數 ，有的POS機是正數，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

pos機交易退款流程
首先：確定是否當天交易。如當天交易，未結算。在主菜單有個“交易，撤銷”選項，點進去，輸入主管密碼，要求輸入憑證號，輸入后，跳出那筆刷卡記錄，查驗無誤后，確認撤銷。
刷卡，輸入密碼，交易撤銷。如果是當天已經結算了，在機器后臺撤銷，銀行那邊需要收取手續費。
移動pos機的消費撤銷,在“請刷卡/插卡”界面直接按確認鍵
選“2”鍵輸入主管密碼 再輸入需撤銷交易的憑證號 屏幕自動顯示需撤銷交易的相關信息 按提示刷卡并確認選擇是否輸入密碼（無密碼按確認） 請持卡人輸入密碼屏幕顯示“發送數據，接收數據，交易成功”并打印憑單。
注：此功能只能撤銷結算前（當天）的任意一筆交易記錄。

以上是我對POS機退款流程的一些了解，希望可以幫助到你，謝謝！

POS機退款處理方法很多，不同情況的處理方法不同，退款要保留憑證，直接在POS上撤銷消費。

POS機刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發現，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現此情況，可告知持卡人銀行及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯系維護方或客服登記備案。 金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發現，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

轉載請帶上網址：http://www.ting2000.com/posjithree/199655.html