收銀員pos機操作流程

1、收銀員操作步驟?

銀臺收款收銀員POS操作流程：

1、面帶微笑，主動熱情接待顧客；

2、利用掃描器依次掃描商品；

3、掃描商品時應由下到上、由遠及近、由大到小的順序開始，以免漏掃；

4、有粘貼磁條的商品消磁或解磁扣；

5、分類裝袋（易碎、小件商品單獨包裝）；

6、操作收銀機，確認總計金額禮貌告之顧客；

7、確認付款方式，當顧客面清點所付金額兩遍并唱收確認；

8、利用驗鈔器對貨幣進行嚴格檢驗，如發現假幣應禮貌要求顧客更換；

9、作收銀機輸入所付金額，打開錢箱，按提示清點所找金額；

10、當面點清所找金額并唱付確認。

擴展資料：

收銀員崗位職責：

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

參考資料來源：百度百科-收銀員

2、怎樣使用中國銀行p0s機

建議您與業務經辦網點確認。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
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　　1、刷卡金額：我們為客戶辦理的pos機，在輸入客戶的消費金額時，需要有專人手動輸入。請一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。例如：需收款金額為88元，則需輸入8800（代表88.00元）。若只輸入88，則代表0.88元。
　　2、刷卡后不出票：如果出現這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完或是卡紙。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢？千萬不要急。如果是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對，避免打印不上。
　　3、一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語全拼。
　　4、小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時，銀行會來調單，而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
　　二、POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。 刷卡啊

3、pos系統的支付流程主要步驟?

具體方法步驟如下：

1、第一步先開機，長按“取消”鍵就可以開機了，有的POS為了安全起見會有賬號和密碼，如果有的話，簽到就可以了；

2、按完“取消”鍵就成功開機了如圖，在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵，按一下功能鍵；

3、按完功能鍵會出現“1、消費”；“2、二維碼”；“3、撤銷”；“4、查詢”；“5、預授權”；“6、其他”；這個時候就選擇“1、消費”；

4、選擇完“1、消費”之后，會彈出消費的一個提示：“請刷卡或插IC卡或手輸卡號”，如果卡帶芯片就插卡，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；

5、刷完卡之后會出現你的卡號，核對無誤之后按“確認”鍵；

6、按完“確認”鍵之后，會提示“請輸入金額”，就把想刷的金額輸入進去之后就可以了，一定要注意多按兩個零，假如輸入1元錢，上面只是1分錢，多按兩個0才是一元錢；

7、輸入完之后POS機會提示“請輸入密碼”，就拿給刷卡的那個人，讓他輸入一下密碼就可以了；

8、輸入完之后，按“確認”鍵，這個時候會打印出兩聯客人消費的卡單，一聯商戶聯給刷卡人簽字留底，另外一聯存根聯給刷卡的那個人。

4、pos機操作常識

1. POS機使用有什么注意事項
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
2. pos機使用有什么要注意的
核對消費小票上的金額是否正確，確認后卡號、姓名無誤后本人進行簽字。

不要找人帶簽，如果銀行方面調單，發現不是本人簽字，即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了，萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩，所以就消費小票最好是保留半年以上。

最重要的一點，有時由于一些原因會導致刷卡失敗，這是有些人就會繼續刷，刷10000出不來，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風險會很大，不止容易造成資金的損失，還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯系消費單位和發卡行，問題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風險。
3. 如何正確操作POS機
刷卡金額：我們為客戶辦理的pos機，在輸入客戶的消費金額時，需要有專人手動輸入。請一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：如果出現這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢？千萬不要急。如果是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時，銀行會來調單，而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
4. 刷卡機怎么操作
第一種： ID實時聯機通訊消費系統.

（一）系統優點是：成本低廉，卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時，電腦必須打開.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）； 5：電腦（一般用戶自己準備）

第二種： ID聯脫一體消費系統.

（一） 系統優優點是：成本相對低廉， 比第一種多了服務器，在日常使用時電腦可以不打開.

（二） 些系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）； 3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5： 服務器（整套系統需要配服務器一臺，一臺服務器最多可以接30-40臺消費機）

6：電腦（一般用戶自己準備）

第三種： 傳統IC消費系統.

（一）系統優點是：可以在平時使用時脫離電腦獨立運行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張，其它價格一樣.

第三種： 網絡消費系統.

（一）系統優點是：通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據，可以實現大網絡的組建，比傳統的消費更穩定，可以在大型企業單位使用.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本是四種中最高的，窗口機比第三種要貴200元左右，其它價格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機
消費：

(1)在POS機主界面中，選擇“1消費”，則進入消費界面

(2)顯示“請刷卡”界面

(3)正確刷入銀行卡

撤銷：

(1)在POS機主界面中，選擇“2撤消”，則進入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號

(4)請刷卡并確認

(5)確認后自動打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態下 ，選擇“5管理”，則進入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設備信息
6. POS機使用有什么注意事項
你好，POS機使用應注意一下事項：

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機都有哪些常識
商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。

一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子，交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。

二清機是申請了POS機的商戶，再申請增機，賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說，這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶，再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全，到帳時間也不穩定。

對商戶來說，申請POS機需要自身達到相應標準，然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請，不要濫用二清機，否則產生了財務糾紛將無處賠付。

5、收銀機應該怎么操作?

　　收銀機操作流程。

　　一、條形碼閱讀器：進行商品掃描的機器。其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、掃描速度快、壽命長等優點廣泛被商場使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大，使用自由，小型超市多首選使用。
　　注意事項：閱讀器的光學表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護物件等，注意連線不能斷裂。保持機器的清潔衛生。

　　二、電子收款機功能：接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據條形碼在收款機內存中的商品數據庫找到該商品的相關內容，如品名、單價等，并計算本次銷售的實際總額。
　　 完成收款、找零等工作，銀箱打開收入貨款，打印一式兩份的銷售小票。
　　 處理事先已設置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯、取消、支票、退還貨等功能。
　　將銷售情報通過網絡傳遞到后臺電腦中心主機，并自動進行庫存的處理。
　　 打印收銀的功能報表。
　　

　　三、收款機鍵盤：（1） 收款機基本鍵：數字鍵（0~9數字）、運算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結束鍵（小計、合計）等。（2） 收款機功能鍵：部門分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計算鍵、幣值交換鍵、報表打印鍵、自由設定鍵等。一般鍵盤約有35個鍵，鍵盤的右上角有一個鑰匙插孔，通常分為0~3檔，每檔有不同的設置，如：
　　0檔：關閉狀態檔
　　1檔：收銀員檔
　　2檔：操作員/收銀主管檔
　　3檔：電腦部檔

　　四、顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語種有英文、中文、拼音，處于收款狀態顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒有商品錄入之前，顧客顯示器沒有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應該顯示商品數量及單價。在按“總計”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價。在輸入顧客所付現金并按“現金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關閉狀態，顧客顯示器上顯示“歡迎光臨”。

　　五。微型票據打印機：用于打印交易文字票據的機器，通常每一臺主機配置兩臺打印機，同時自動打印票據，一份留底、一份給顧客，或一臺打印機打印一式兩份的票據。打印機打印的票據內容通常有店名、時間、交易號、收銀機號碼、商品品名、數量、單價、總價、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機送紙器上，按“進紙”鍵，打印機自動進紙，在等打印機停止進紙后，連擊“進紙”鍵幾次，將紙上好。

　　六、PC主機與顯示器：PC主機CPU 內存2~4MB硬盤 軟盤驅動器 記憶卡 顯示卡 網卡 顯示器

　　七、收銀錢箱：與收款機相連、用來存放現金的扁形金屬柜，有電子鎖，開關有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。

　　八、收銀鍵盤功能：
　　查詢鍵：查詢商品的價格。磅秤鍵：對商品進行稱重時使用。回車鍵：用來確認各類操作。
　　　　數量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時，收款機默認的數量為“1”，當錄入的商品數量多于“1”的時候，要在錄入商品條碼之前敲入商品數量，然后按“數量”鍵，再錄入商品條碼或貨號。
　　重復上次鍵：“重復上次”鍵用來重復上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個“可口可樂”，此時按“重復上次”鍵，收款機將再增加5個可口可樂（“重復上次”鍵只能在銷售過程中使用，并且重復上一次的操作）。

　　小計鍵：使用“小計”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經錄入收款機的商品價值總計。
　　取消鍵：“取消”鍵取消一次操作。如：取消商品總計等功能鍵。取消商品：收款過程中，收銀員如果取消某一個已經錄入的商品時，按“取消商品”鍵（收款機提示：“請選擇取消的商品或按取消鍵”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻頁”、“向下翻頁”四個鍵，選擇所要取消的商品，并按“取消商品”鍵，收款機提示：“是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時按“回車”確認鍵，反之按“取消”鍵。
　　清除鍵：“清除”鍵主要清除輸入錯誤，前提是在沒有按“回車”確認鍵之前。如收銀員把“39”錯輸為“29”，在沒有按“回車”確認鍵之前，按“清除”鍵可以把“29”清除掉。
　　總計鍵：此鍵只在結帳時使用。
　　向上翻頁鍵：這個鍵用來切換選項。
　　向下翻頁鍵：這個鍵用來切換選項。
　　向上一行鍵:這個鍵用來切換選項。
　　向下一行鍵：這個鍵用來切換選項。
　　現金鍵：如果用現金方式付款，應先輸入顧客所付現金金額，再按“現金”鍵。
　　禮券鍵：用禮券支付，直接按禮券鍵，不需要輸入應付現金金額。
　　支票鍵：用支票支付，直接按支票鍵，不需要輸入應付現金金額。
　　銀行卡/信用卡鍵：用銀行卡/信用卡支付，直接按銀行卡/信用卡鍵，不需要輸入應付現金金額。
　　上崗鍵：上崗時使用的鍵。
　　下崗鍵：下崗時使用的鍵。

收銀機的基礎的功能就是收銀了，簡單來說就是商品建檔入庫后，前臺就可以實現銷售，后臺實現數據分析、交易查詢等功能。今天先來分享一下常用收銀機的一些操作：

 第一步：超市收銀機商品數據錄入

買收銀機一般都會配備買一套收銀系統，如果沒有收銀系統，可以咨詢賣家或者聯系廠家購買。在收銀機界面，打開收銀系統客戶端，登錄賬號進入前臺界面，在商品菜單下有新建商品的按鈕，商品名稱、零售價、銷售方式為必填，掃碼標準條碼則自動填充信息（商品名稱、 商品圖片），數據取自中侖云商品庫；如果商品過多，可以通過下載模板表格把商品列在表格里面，上傳后系統會自動識別。

第三步：超市收銀機連接小票打印機

在【設置】--【設備管理】--【小票打印機】--【新建設備】，然后將USB接口線連接至收銀機，在小票打印機設置中接口選擇USB，然后USB設備中下拉選擇，具體的連接步驟以及端口號、驅動參數可以咨詢客服，最后保存測試即可。

待超市收銀機、小票打印機和掃碼槍連接正常，商品數據錄入完成后，就可以開始收銀了，直接用掃碼槍掃描商品條碼，自動顯示價格，輸入收款金額，點擊結算就完成收銀操作了。整體來說，超市收銀機還是很容易操作的。

買siss收銀機品牌，技術可以視頻一步步指導。

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