pos機(jī)日常維護(hù)

1、pos機(jī)的維護(hù)有哪些?

　　POS機(jī)日常問(wèn)題的處理
　　1、掃描槍常見(jiàn)故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無(wú)鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī)。由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請(qǐng)仔細(xì)檢查連線。確認(rèn)無(wú)誤后，關(guān)掉掃描器，再打開(kāi)就可以重新正常使用。
　　2、網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會(huì)出現(xiàn)個(gè)打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)或是主機(jī)后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時(shí)要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。
　　B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺(tái)數(shù)據(jù)連接，要及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系。
　　3、打印機(jī)日常維護(hù)
　　A、打印的小票不清楚或是沒(méi)有任何信息時(shí)，就需要更換色帶了。
　　B、當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機(jī)的電源，再打開(kāi)打印機(jī)的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機(jī)。
　　C、在裝打印票據(jù)紙時(shí)，記得把打印機(jī)里的紙碎片清理干凈，同時(shí)保持里面的衛(wèi)生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒(méi)有電力供應(yīng)。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好松動(dòng)以及顯示器是否開(kāi)啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請(qǐng)直接與電腦維護(hù)員聯(lián)系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定影響的，電壓穩(wěn)定時(shí)就會(huì)恢復(fù)正常。
　　5、死機(jī)當(dāng)機(jī)子對(duì)按鍵無(wú)反應(yīng)即死機(jī)情況。處理步驟：
　　A、假死機(jī)現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應(yīng)而其他鍵及鼠標(biāo)都不能用就是假死機(jī)現(xiàn)象。很多假死機(jī)是由于運(yùn)行的程序沒(méi)有響應(yīng)造成的 (比如：你在同一時(shí)間打開(kāi)或者啟動(dòng)的程序過(guò)多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴(yán)重，就會(huì)產(chǎn)生程序停止響應(yīng)的情況)，這時(shí)我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標(biāo)注為“任務(wù)管理器”的程序項(xiàng)，從“應(yīng)用程序”中選取要結(jié)束運(yùn)行的程序，然后點(diǎn)擊“結(jié)束任務(wù)”令其強(qiáng)行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
　　B、真死機(jī)現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標(biāo)都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機(jī)--重新啟動(dòng)”或按主機(jī)箱上的“Reset”鍵(因?yàn)橄馁Y源較少，故前者優(yōu)先)來(lái)重新啟動(dòng)了。
　　C、當(dāng)“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動(dòng)”都不能操作或是計(jì)算機(jī)沒(méi)反應(yīng)時(shí)就要關(guān)掉POS計(jì)算機(jī)： 方法一：按下開(kāi)機(jī)鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開(kāi)機(jī)啟動(dòng)。
　　方法二：當(dāng)按住開(kāi)機(jī)鍵也不能關(guān)機(jī)時(shí)，只有直接斷開(kāi)電源，幾秒鐘過(guò)后再接通電源，重新開(kāi)機(jī)，但此法對(duì)機(jī)子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護(hù)的。
POS機(jī)是銀行免費(fèi)安裝和維護(hù)的，不收取任何安裝和維護(hù)費(fèi)，但是，銀聯(lián)中心會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個(gè)費(fèi)用是向安裝POS機(jī)的企業(yè)收取的，不收個(gè)人客戶的任何費(fèi)用。

2、收銀POS機(jī)日常維護(hù)需要注意的幾點(diǎn)

1、外觀整潔
如果要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的話，所搭載的納客收銀機(jī)表面是特別整潔的，而且不要在機(jī)器上去拜訪任何的物品，同時(shí)也不要做一些其他的動(dòng)作，就比如你要有效的做好防水和防油的措施，因?yàn)橹挥型獗砻姹Ｗo(hù)好了，里面的一些系統(tǒng)才不會(huì)被打亂。
2、動(dòng)作要輕
在收銀系統(tǒng)維護(hù)和保養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中，一定要注意對(duì)整個(gè)機(jī)械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，所有的收銀機(jī)在搬動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，動(dòng)作必須要輕，尤其在開(kāi)啟和關(guān)閉的時(shí)候，要防止震動(dòng)。
3、安全固定
收銀系統(tǒng)搭載的設(shè)備要保證他們的電源線必須是安全性的進(jìn)行鏈接，不要隨意的來(lái)進(jìn)行拆改，或者是說(shuō)不要隨意的去搬動(dòng)任何的機(jī)器，而且這樣的一些機(jī)器在斷電之后，至少要在一分鐘以后開(kāi)機(jī)，不能頻繁的開(kāi)關(guān)機(jī)，保證一個(gè)安全的環(huán)境下，保證是一個(gè)固定的場(chǎng)所。

3、POS收銀機(jī)的POS收銀機(jī)的日常維護(hù)

1、保證電壓穩(wěn)定，最好是有UPS（電壓不穩(wěn)，時(shí)間長(zhǎng)了，主板容易壞）
2、要有接地線
3、保持整機(jī)的整潔、干燥（如果灰塵太多而環(huán)境又太潮濕的話，容易短路）
4、專機(jī)專用（收銀機(jī)只用來(lái)收銀，現(xiàn)在的收銀機(jī)都配置很高，很多也都是用的液晶屏，如果用的普通鍵盤，完全可以當(dāng)電腦用）
5、3年內(nèi)機(jī)器內(nèi)部可以定期做清理，3年后就不要?jiǎng)恿耍裁磿r(shí)候壞了什么時(shí)候修理（機(jī)器內(nèi)部保修內(nèi)可以清理，過(guò)了保修你有把握的話也可以修理但是最好3年內(nèi)，最多不超過(guò)5年，因?yàn)槟陻?shù)多了，很可能你拆了就沒(méi)法用了）
6、如果條件允許的話可以1年到2年做一次操作系統(tǒng)，如果不能保證的話就算了日常維護(hù)現(xiàn)在能想到的就這么多了，至于工作原理你可以詢問(wèn)廠家或者百度。

4、安裝pos機(jī)的具體過(guò)程和維護(hù)日常工作

POS機(jī)是一臺(tái)集成打印機(jī)的電腦，對(duì)環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺(tái)的干凈整潔。要求如下：

1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。

2、顯示器屏幕是液晶屏，不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。

3、針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿（控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊）壓得太緊，否則會(huì)出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。

4、 POS關(guān)機(jī)需按住電源開(kāi)關(guān)4秒種，確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成。

5、請(qǐng)不要在POS機(jī)上貼粘紙。

6、閑置或備用在商場(chǎng)的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。
7、磁卡刷卡時(shí)請(qǐng)輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒(méi)磁，可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁。

8、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張（如收銀機(jī)打印紙）包住磁卡，在收銀磁道上來(lái)回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒(méi)有正規(guī)清理工具時(shí)不得已而為之，不宜常用。

常見(jiàn)故障的簡(jiǎn)易維護(hù)
l 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒(méi)插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
l 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開(kāi)關(guān)是否調(diào)到最暗。
l 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開(kāi)色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問(wèn)題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
脫機(jī)功能說(shuō)明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無(wú)法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無(wú)法打印本班報(bào)表。

收銀操作過(guò)程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過(guò)程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開(kāi)，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問(wèn)題。

街頭免費(fèi)送的POS機(jī)安全嗎？
90%以上的機(jī)器是安全的。原因有三個(gè)：一、現(xiàn)在POS機(jī)都有拆機(jī)自毀裝置，不容易動(dòng)手腳；二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業(yè)務(wù)員，他們根本沒(méi)有作假的技術(shù)，只是想推銷幾臺(tái)pos機(jī)賺點(diǎn)提成，如果你激活使用，那他們還能賺的提成（業(yè)內(nèi)叫做分潤(rùn)）。當(dāng)然越多的機(jī)子被激活使用了，代理商也是可以從中賺取分潤(rùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要你用了這臺(tái)免費(fèi)的機(jī)子，無(wú)論代理和支付公司收益的主要來(lái)源于刷卡的分潤(rùn)。只是利潤(rùn)沒(méi)有以前那么高了；三、現(xiàn)在手刷品種雖然多，但絕大部分手刷pos機(jī)都是正規(guī)的第三方公司出的機(jī)器，二清機(jī)已經(jīng)越來(lái)越少了。那么，如何避免剩下的10%呢？
第一，不要急著辦理，可以在網(wǎng)上先查一下這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，在人民銀行網(wǎng)站查下這個(gè)公司是否有第三方支付牌照，具體操作如下：
首先登入中國(guó)人民銀行官網(wǎng)——公開(kāi)目錄——行政審批公示——已獲許可機(jī)構(gòu)——查詢業(yè)務(wù)員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有，你不確定這個(gè)產(chǎn)品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話，撥打過(guò)去確認(rèn)即可。也可以致電pos機(jī)總部咨詢一下。

其實(shí)，街頭免費(fèi)送的pos機(jī)，說(shuō)起來(lái)，其實(shí)也沒(méi)什么貓膩，業(yè)務(wù)員只不過(guò)是通過(guò)這種方式展業(yè)而已。每個(gè)行業(yè)都不容易，且行且珍惜吧。

POS機(jī)的安裝過(guò)程跟普通PC機(jī)一樣，驅(qū)動(dòng)和系統(tǒng)都跟PC機(jī)一樣。POS機(jī)只是用了工控主板，穩(wěn)定性比PC高很多，但一般配置都不高！！

5、pos機(jī)應(yīng)該怎么保養(yǎng)?

對(duì)于pos機(jī)的日常使用，pos機(jī)加盟提醒您以下幾點(diǎn)要注意：
1、開(kāi)機(jī)方式要正確；
2、在通電狀態(tài)下禁止插拔POS機(jī)設(shè)備及pos機(jī)配件；
3、注意保持POS機(jī)的衛(wèi)生，在機(jī)器上不允許擺放物品，做到防水、防塵、防油；
4、POS機(jī)斷電關(guān)機(jī)后，至少需要等待1分鐘才能再次開(kāi)機(jī)，不能頻繁的開(kāi)、關(guān)機(jī)；
5、要經(jīng)常檢測(cè)打印色帶和打印紙，及時(shí)更換打印色帶和打印紙，保持POS機(jī)內(nèi)部清潔；
6、長(zhǎng)時(shí)間不用的POS機(jī)必須斷開(kāi)電源；
7、避免在過(guò)高或者過(guò)低的溫度下使用POS機(jī)；
8、天氣潮濕時(shí)，要把POS機(jī)打開(kāi)，使其保持干燥的狀態(tài)。
參考資料：http://rrfpay.com/xwdt/2306.html 1、每日早班操作員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈;

2、磁卡刷卡時(shí)請(qǐng)輕刷，速度中等即可;如果該卡磁性較弱或沒(méi)磁，可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁;

3、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張，包住磁卡，在收銀磁道上來(lái)回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒(méi)有正規(guī)清理工具時(shí)不得已而為之，不宜常用;

4、POS機(jī)關(guān)機(jī)需按住電源開(kāi)關(guān)四秒種，確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成;

5、針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿壓得太緊，否則會(huì)出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象;請(qǐng)不要在快錢POS機(jī)上貼粘紙;

6、閑置或備用在商場(chǎng)的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好，避免灰塵; 不用保養(yǎng)

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