pos機常見故障問答

1、pOS機收不到信號怎么辦

　　流量卡拿出來擦一下試試，或者是所處的地方?jīng)]信號。
　　POS機操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費。
　　4、是否接有分機，且分機防盜動能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機號。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉移功能。
　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號無效”
　　原因：終端號已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因為風險刪除
　　3、如果是簽到正常，消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。
　　現(xiàn)象：刷卡后無反應
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應是磁頭損壞，建議換機。

2、pos機常見故障無法通訊怎么辦

固定pos機可以檢查一下電話線是否暢通及接口是否正常，無線pos機可以檢查看下流量卡是否過期，實在不行聯(lián)系pos機銷售商報修處理

3、刷pos機 顯示刷卡失敗是什么原因

可能有以下的原因：
1.系統(tǒng)維護
這種是比較常見的一種原因，支付公司為了完善與銀行對接系統(tǒng)而進行升級，在維護期間這家銀行的信用卡就會出現(xiàn)刷不出來的情況，遇到這種情況不要著急，一般等待一天左右升級完成就可以刷卡了。
2.密碼錯誤次數(shù)過多
很多卡多又馬虎的卡友老是會忘記自己的密碼，因此在刷卡時多次輸錯密碼。在支付公司看來只有盜刷份子才會不知道密碼需要多次試密碼，一般人不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，所以就會限制刷卡。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比方說10元最低限額，但是你只刷了幾塊甚至幾毛錢當然會出現(xiàn)刷不出來的情況。
4.商戶刷卡次數(shù)超限
現(xiàn)在的大POS多為APP自選商戶，商戶都是商戶池模式，需要在手機APP上面選擇商戶后才可以再POS機上刷卡。為了防止商戶池中的商戶出現(xiàn)流水異常情況，支付公司往往會限制一天在這個商戶上的刷卡次數(shù)，出現(xiàn)這種情況在APP上更換商戶即可。
5.某些信用卡限制交易
由于某些信用卡的銀行系統(tǒng)有漏洞，風控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
還有一種信用卡限制交易的情況，各個銀行不斷推出新款的信用卡，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。
遇到刷卡失敗的情況不要著急，現(xiàn)在精養(yǎng)卡的朋友一般手上都不止一個支付公司的系統(tǒng)，可以嘗試去別的平臺刷卡，如果可以刷出來那證明是之前的支付公司在做系統(tǒng)維護，如果兩個都刷不出來那基本就是你的信用卡的問題，建議直接咨詢發(fā)卡行問一下原因。
原因有幾種：1機具簽到失敗了或者是浪量卡失效了。2卡片額度不夠。3卡片限制了刷卡行業(yè)。
通常失敗會有提示錯誤代碼信息的。你看下代碼是多少，然后反應給安裝的服務商。給你處理。這個是最簡單的。

4、pos機簽到連接失敗什么原因?

一、針對固定POS機

故障原因：

1、電話線不通或者欠費

2、分機外線未開或加鎖

3、分機外線數(shù)量較少，經(jīng)常占線無法撥出

4、并接的電話機有防盜打功能

5、電話設置了呼叫轉移

6、POS機通訊口故障

解決途徑：

1、檢查電話線路是否通暢、是否正確插入POS機的＂LINE"插口

2、電話線路故障請聯(lián)系物業(yè)或電信人員維修

3、與單位IT部門聯(lián)系，開通分機電話外線

4、解鎖或關掉防盜開關

5、取消電話的呼叫轉移

6、在出現(xiàn)電話線路故障時可將接在“LINE“插口上的電話線取下，用電話機檢查是否能正常撥打電話以輔助判斷

二、針對移動POS機

故障原因：

1、POS機所處的環(huán)境，無線信號弱

2、POS機內的SIM卡欠費

3、POS機卡槽損

注：欠費后電信播放催繳電話費的提示音（電話仍可以打）但POS機不能使用

解決途徑：

1、到戶外無線信號較好的地方開關機重新簽到

2、及時給POS機的SIM卡充值話費

3、報修客服等待工作人員上門維修

例如：

提示簽到終端設備未登記，那是設備沒有關聯(lián)中國銀聯(lián)管理中心一切正常應用，聯(lián)絡服務提供商終端設備沒有關聯(lián)到設備上邊。

提醒連接超時，直接換張流量卡即可提醒連接超時是上網(wǎng)卡沒有總流量，換上網(wǎng)卡簡單，假如不清楚更換上網(wǎng)卡，pos機上網(wǎng)卡拆換。

也有提醒一直在聯(lián)接中，或是pos機連接失敗全是以上一樣的狀況，上網(wǎng)卡沒有上網(wǎng)卡，立即補卡就可以，可靠的上網(wǎng)卡。

POS機不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機故障兩種情況造成的主要有兩種情況：

1、固定POS機通過電話線進行通訊，如果電話線路不暢，或者欠費，占線等情況，那么POS機將無法簽到；

2、移動POS機通過SIM卡進行通訊，如果SIM卡欠費，信號不好，作廢等情況，那么POS機將無法簽到；

解決途徑：

1、固定POS機：將連接POS機的電話線，連接到電話機上，然后撥打自己手機，查看是否有噪聲、欠費等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機維護單位，進行維修。

2、移動POS機：將機具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機維護單位進行維修。

POS機不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機故障兩種情況造成的
主要有兩種情況：
1、固定POS機通過電話線進行通訊，如果電話線路不暢，或者欠費，占線等情況，那么POS機將無法簽到；
2、移動POS機通過SIM卡進行通訊，如果SIM卡欠費，信號不號，作廢等情況，那么POS機將無法簽到；
解決途徑：
1、固定POS機：將連接POS機的電話線，連接到電話機上，然后撥打自己手機，查看是否有噪聲、欠費等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機維護單位，進行維修。
2、移動POS機：將機具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機維護單位進行維修。

5、pos機錯誤代碼99如何處理

1、線插接觸不良。

解決方法：重新插好線插。

2、溫度探頭損壞。

解決方法：更換溫度探頭總成。

3、主控板故障。

解決方法： 更換主控板。

擴展資料：

注意事項

1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、 操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、 切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。

錯誤碼99 意義為：簽到失敗，無法聯(lián)系服務器 解決方法為：重新開機后，再次簽到 如果還無法簽到，請查看網(wǎng)絡是否連接正常 如果正常，那么聯(lián)系支付服務商吧。

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