武漢公交刷卡機上面是刷武漢通

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1、武漢公交刷卡機上面是刷武漢通

武漢公交刷卡機上面是刷武漢通

8日上午10時許

公交集團沈家營客服服務中心內

人頭攢動，好不熱鬧

仔細一看不難發現

大部分市民都是來辦理

公交、電車換乘“交通聯合”新卡的

連日來，市民對于公交、電車免費換乘換卡，興奮有之，期盼有之，疑惑亦有之。

“免費換乘好是好，但是吧，也不曉得這個活動辦到什么時候為止，要早點換卡才行，否則怕趕不上趟啊！”服務大廳等待辦理的市民劉先生一說完引得周邊市民連聲附和，抱著這樣期盼并疑惑的心情來辦理業務的市民不在少數。

那么換乘“活動”什么時候結束？

辦理換卡有沒有期限？

“交通聯合”新卡是不是“武漢通”？

當天，

帶著這些市民的疑惑，

記者再次來到市公交集團與城軌公司，

了解換乘換卡那些市民關注的問題。

01

換乘“活動”什么時候結束？

不少市民認為換乘是一次未標明時限的活動，不知道什么時候就會結束，促使一部分市民急迫想要換卡，早早享受優惠。

對于這個市民心中最大的疑惑，公交集團相關負責人坦言，換乘不是一次臨時的活動，而是一種新的服務模式，是黃石公交軌交一體化運營的重要舉措。

“換乘的本質就是要體現公交優先的城市發展理念。”公交集團相關負責人表示，公共交通實施免費換乘，對增強公交通勤吸引力、鼓勵市民低碳綠色出行均具有重要的現實意義，因此換乘模式沒有期限。

02

換卡為什么這么難？

“日日爆滿”是近日公交集團沈家營、陳家灣客戶服務中心的真實寫照。

據介紹，在免費換卡活動之前，公交客戶服務中心的主要業務是辦理新卡，兩個營業中心累計月辦理新增公交卡1200張，如今在新增公交卡業務基本持平之下，兩個營業中心新增的換卡業務已達到日均2200張，火爆程度可見一斑。

“還有個特殊情況，如今正值月初，是老年卡等特殊卡年審高峰，換卡市民恰與年審人群重疊，致使雙方排隊時間大大延長。”公交集團相關負責人介紹，為了應對換卡期間人流短暫急劇增加的情況，兩個客戶服務中心均已開展延時服務，并計劃于四月份在黃金山開發區增加新的充值點。

公交集團沈家營客服服務中心營業時間從7:30—17:30改為7:30—19:00，陳家灣充值點營業時間從8:00—17:30改為8:00—19:00，且兩個營業中心均臨時增加了辦理業務的窗口，周六、周日均正常營業，取消周末雙休，讓市民能夠隨來隨辦，最大程度提高換卡效率。

公交集團相關負責人提醒市民，免費換卡沒有期限，隨時均可辦理，大家可以根據運營時間錯峰前來，避免等待時間過久。

03

新卡有“武漢通”功能嗎？

去年，黃石公交加載“武漢通”功能令不少市民大呼方便，故而更換的新卡是否有“武漢通”的功能？是不少市民再度聚焦的問題。

公交集團相關負責人很肯定地回答“新卡具有‘武漢通’功能”。雖然此次更換的新卡，公交集團發行的是全國交通一卡通“交通聯合”實體公交卡，可在包括武漢在內的327個以上地級市使用，但為了方便市民，照顧市民使用習慣，“交通聯合”新卡也加載了“武漢通”功能。

與此同時，城軌公司相關負責人還就有軌電車暫時不能使用微信支付作出了回復，他說城軌公司已就微信支付問題與騰訊公司做了多輪的溝通，目前因為技術問題該項業務暫未在黃石地區開放，后續他們將繼續跟進。

04

免費換乘時間為何是30分鐘？

免費換乘啟動以來，一片叫好聲中，不少市民對免費時長有疑惑，因為免費換乘時間以首次刷卡時間開始計時，有些市民提出，為什么要把時間定在30分鐘內呢？會不會太短了？

公交集團相關負責人說，根據黃石公交多年營運數據分析，黃石市民乘坐公共交通的平均時長在20分鐘左右，把換乘時間算入其中的話，30分鐘是一個較為科學的時間節點。

“這與黃石市域面積范圍等因素直接相關。”該負責人說，未來隨著城市發展不斷提升，公共交通線網的不斷延長，以及市民出行需求的不斷變化，公交集團將根據實際情況對換乘時長進行適時調整。

06

不能實現公交、電車

“無縫”“同臺”換乘嗎？

說起換乘，市民在意的除了免費時長，再就是是否方便了，很多市民認為公交和電車站臺相隔有一定距離，沒有做到“無縫”“同臺”換乘，市民換乘要走很久，不夠方便。

對于這一點，城軌公司相關負責人介紹，這是由于公交和有軌電車站臺建設行業標準不同所導致的。有軌電車站臺往往處于十字路口，四通八達方便市民四方來乘車，但公交站臺行業建設標準要求站臺應該距離路口80至100米。

“想要實現完全‘無縫’‘同臺’是不允許的，但為了盡量縮短雙方距離，我們對部分公交站臺做了一些優化。”公交集團相關負責人說，去年以來，考慮到有軌電車運營在即，公交集團提前謀劃，在相關行業部門的指導下對磁湖路、蘇州路等路段沿線31個公交站臺進行了改與遷，如楠竹林站、二中站、桂花灣站等公交站臺紛紛向電車站臺靠近，讓換乘更加便捷高效。公交集團、軌交公司歡迎廣大市民提出寶貴意見和建議，幫助我們進一步提升工作和服務水平。來電請致電公交、軌交服務熱線0714-6221720。

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