郵箱收到刷卡機地址填寫怎么回事

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1、郵箱收到刷卡機地址填寫怎么回事

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王鈞銘老人講述給海南省委常委、海口市委書記孫新陽寫信時的想法(南海網記者 高鵬 攝)

王鈞銘老人會上南海網看新聞(南海網記者 高鵬 攝)

南海網海口5月29日消息(南海網記者 高鵬)5月17日，78歲的海口市民王鈞銘老人在乘坐17路公交車時遭到司機刁難、謾罵。18日，王鈞銘老人給海南省委常委、海口市委書記孫新陽寫信反映了該情況。孫新陽對此做出批示，海口市交通運輸和港航管理局(以下簡稱海口市交通局)馬上落實、調查、處理、反饋。“孫書記把我們老百姓反映的小事當成大事來辦，太感動了。”29日，王鈞銘老人接受南海網記者采訪時說。

78歲老人乘公交車遭司機刁難 給海口市委書記寫信反映

王鈞銘老人說，5月17日下午4點多，他從海口市醫院打完針，由于當時下著小雨，他和老伴走到了馬路對面的海南大學公交車站，準備搭乘公交車回家。“大概5點那樣，我們坐上了17路公交車，到站后，司機當時沒開門給我們下車。”王鈞銘老人說，當時他拿出老人優待證時，司機還說了些難聽的話。

王鈞銘老人有每天晚上上網看新聞、第二天早上看報紙的習慣。“5月初，我記得在南海網的新聞看到，孫書記表示要重視老百姓生活的小細節。18號早上，我又翻了翻報紙，在18日報紙上看到，一條新聞表達出孫書記要‘抓群眾的小事’。”王鈞銘老人告訴南海網記者，他看到市委書記孫新陽非常重視老百姓的小事，他就想給孫新陽寫信，反映自己的遭遇。

海口交通局落實市委書記批示 調查確認老人反映情況屬實

南海網記者了解到，孫新陽收到王鈞銘老人的來信后，21日作出批示，海口市交通局馬上落實。經過調查，王鈞銘老人反映的情況基本屬實。海口市交通局對海口宏益汽車公司當班司機作出扣除當月安全獎金500元、停崗培訓15天的處罰；22日，市交通局通過電話向王鈞銘老人表示歉意，并于23日登門拜訪當場道歉。市交通局對此不文明行為進行全行業通報批評，要求舉一反三，避免類似事件再次發生。

26日，孫新陽在海口市交通局來文《海口市交通運輸和港航管理局關于對海口宏益公共汽車有限公司瓊A32513公交車當班司機楊廣照不文明待客行為處理情況的報告》上就此事再次批示：“看來問題確實存在，你們也采取了一些主動行動，但不知老人諒解了沒有？關鍵是工作的效果，要讓群眾滿意”。

5月26日下午，根據海口市委書記孫新陽、市長倪強的批示，海口市交通港航局局長劉文再次登門回訪王鈞銘老人，轉達孫新陽、倪強對老人所反映問題的高度重視和對老人的問候，并通報事件處理情況，征詢老人對處理結果的意見。王鈞銘老人表示諒解和滿意。

老人為市委書記“抓小事”態度感動 希望加強對公交司機教育

“我覺得海口公交在這么多年發展得越來越好，公交車多了、車內環境舒服了，公交線路廣了，而且我們老年人乘坐公交車都免費。”王鈞銘老人說，絕大多數的公交車司機對待老年人都不錯，但根據他了解，不少司機工作時間長、精神壓力大，老年人上下車速度比較慢，個別司機難免會有些不耐煩。

“之所以給孫書記寫信，是想著如果孫書記能看到的話，通過自己的遭遇，讓相關部門加強對廣大公交司機的教育。”王鈞銘老人說，從這件事中能看出市委書記孫新陽對群眾身邊的“小事”非常重視，他非常感動。

海口交通局對拒載老人、學生將處罰 擬發放免費乘公交車IC卡

據了解，海口交通局將深入開展公交行業文明創建活動，繼續加大整治公交服務不規范行為力度，制定印發規范性文件，提升服務品質。還將通過建立考核獎懲機制，對公交車拒載老人、小學生等違規行為進行處罰，對服務規范的企業予以獎勵，從源頭上解決公交車拒載老人、學生的問題。

同時結合海口市公交交通智能化應用示范工程建設項目，實現全市1515輛公交車全部安裝刷卡機，擬制作發放老年人、中小學生免費乘坐公交車IC卡。憑老年人、中小學生乘坐公交次數發放社會福利補貼和義務階段中小學生免費乘坐公交補貼，杜絕補貼發放不科學及拒載老人、中小學生現象。

近年來，海口城市公交發展取得了哪些成績，哪些地方還需要改進？城市公交如何規范管理？南海網即日起聯合海口市道路交通運輸管理處、海口市公交集團推出“海口公交服務大家談”互動話題，集中關注近年來海口公交在發展中取得的成績與需要改進的地方。

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