刷卡機(jī)收了3.5的手續(xù)費是違法嗎怎么處理

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1、刷卡機(jī)收了3.5的手續(xù)費是違法嗎怎么處理

刷卡機(jī)收了3.5的手續(xù)費是違法嗎怎么處理

●福鐵國旅昨重申，即日起違規(guī)的火車票代售點將取消售票資質(zhì)

●持學(xué)生證購票一年僅限4次優(yōu)惠，且在乘坐區(qū)間內(nèi)有效

昨日，福建鐵路國際旅行社有限公司（福鐵國旅）黨總支書記鄭金火特地來到莆田火車站，召集莆田所有火車票代售點負(fù)責(zé)人召開會議。會議重申火車票代售點銷售學(xué)生票不得收取手續(xù)費，更不得拒售。火車票代售點違反此項規(guī)定的，該公司將取消其售票資質(zhì)。

8月25日、8月31日，本報《壺蘭監(jiān)督》專欄刊發(fā)了《代售學(xué)生火車票違規(guī)收取５元手續(xù)費》、《５元手續(xù)費不收了 票也不給打了》報道，引起代售點管理部門重視。

鄭金火說，在設(shè)立火車票代售點時，雙方已達(dá)成協(xié)議，銷售或機(jī)打?qū)W生票，代售點不得收取任何手續(xù)費，更不得拒售學(xué)生票，但一些火車票代售點出于利益考慮，偷偷在收取，在媒體曝光后選擇拒售或是不給取票。對此，該公司表示歉意，并承諾將加強(qiáng)對代售點的監(jiān)管，再次出現(xiàn)拒售學(xué)生票或是收取手續(xù)費的，公司將中止與代售點的合作。代售點的刷卡機(jī)如果出現(xiàn)故障無法讀取數(shù)據(jù)，要第一時間通知維修人員，不及時報修的將追究責(zé)任。同時要加強(qiáng)對售票員的培訓(xùn)，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)不熟悉造成學(xué)生購票難等情況。鄭金火說，這些被曝光的違規(guī)代售點，經(jīng)研究后將對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

據(jù)介紹，學(xué)生持學(xué)生證購票，在代售點刷學(xué)生證時，有時會刷不成功。根據(jù)鐵道部、教育部出臺的《學(xué)生往返票管理辦法》，明確限定學(xué)生票辦理時間為寒假12月1日至次年3月31日，暑假6月1日至9月30日，且一年次數(shù)為4次，超過4次的則按照全價購票，超過次數(shù)刷學(xué)生證不會顯示相關(guān)信息；學(xué)生乘坐的火車區(qū)間應(yīng)為居住地和學(xué)校，超過區(qū)間的則不能享受規(guī)定的優(yōu)惠；學(xué)生辦理好學(xué)生證后應(yīng)到當(dāng)?shù)氐幕疖囌緦ψC件進(jìn)行檢測，確保今后順利購票、取票；新生無學(xué)生證，應(yīng)憑錄取通知書，畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明，可購買一次學(xué)生票。（湄洲日報 陳霖 見習(xí)記者 周凌瀚）

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