刷卡機(jī)亂收費(fèi)去哪里投訴
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刷卡機(jī)亂收費(fèi)去哪里投訴
食堂有飯集結(jié)了數(shù)千家食堂主體,同時也集結(jié)了近30萬“干飯”用戶。相對于管理者關(guān)注的營收、成本、就座率等內(nèi)容,干飯人更關(guān)心好不好吃、吃了多少錢……這些細(xì)枝末節(jié)的問題。
而這些細(xì)枝末節(jié)恰恰是飯卡觸不到的盲點(diǎn)。
傳統(tǒng)飯卡的使用弊端作用于食堂,也作用在干飯人:餐前,丟卡、損卡、忘帶卡;餐中,人工計價結(jié)算,常錯算漏算;餐后,只能到刷卡機(jī)上,或找到管理員查詢明細(xì)。
更遑論飯卡充值流程大多不便,引得干飯人競相吐槽。
如今的智慧食堂管理平臺,線上就能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建賬戶、訂餐、賬戶明細(xì)查詢等一系列流程,為自助使用食堂提供基礎(chǔ),降低員工對食堂管理者的依賴程度,提高員工對食堂的滿意度。
食堂有飯智慧食堂管理平臺以雙端小程序為載體,實(shí)現(xiàn)食堂管理+員工使用的全流程閉環(huán),我們調(diào)研了飯卡使用的種種缺陷,用虛擬賬戶替代餐卡,在員工端的【食堂有飯】小程序中體現(xiàn):
惠及員工管理員線上批量充值,解決線下專人專點(diǎn)充值發(fā)放餐卡飯票的不便;
報餐時員工自助線上點(diǎn)餐,選取菜品即時自動報價計價,不存在錯算漏算問題;
結(jié)算時先用虛擬賬戶支付,余額不足時可從微信余額自動扣款,避開掐著余額吃飯、吃飯不夠錢的尷尬;
餐后,在【食堂有飯】可查看賬戶變動明細(xì),每筆消費(fèi)清晰可查;
餐補(bǔ)余額用不完?由管理員上架商品至線上小賣部,員工可用餐補(bǔ)余額在小賣部購物,適應(yīng)不同情況員工的多種需求。
線上賬戶
消費(fèi)記錄
消耗餐補(bǔ)
也惠及食堂傳統(tǒng)刷卡機(jī)、智能餐桌,需定期維護(hù)硬件,這筆不小的支出,用線上管理的方式完全能夠省去;
錯算漏算不僅損害員工利益,食堂管理者解釋起來也勞心勞力。自動計價功能的表面優(yōu)勢在于減少錯漏,而提高員工對食堂的滿意度才是這個功能的價值所在;
系統(tǒng)自動生成用戶賬戶報告,統(tǒng)計員工的賬戶變動明細(xì),幫助食堂發(fā)現(xiàn)餐補(bǔ)發(fā)放過程中的不足、漏洞;
消耗餐補(bǔ)余額,也是眾多管理者的心病:餐補(bǔ)豐厚但消費(fèi)不出去,員工意見大,也體現(xiàn)不出單位福利的優(yōu)勢。線上小賣部幫助拓寬消費(fèi)渠道:虛擬上架,操作便捷,無需專人專管;收到訂單后根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)貨,避免貨物囤積損失;線上管理,不用線下場地租賃。
時代在進(jìn)步,進(jìn)步是拋棄落后的產(chǎn)物,如飯卡;進(jìn)步是適應(yīng)時代的要求,如智慧食堂。
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