刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理

網上關于刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理的刷卡知識比較多，也有關于刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理的問題，今天第一pos網(www.ting2000.com)為大家整理刷卡常見知識，未來的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽：

1、刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理

刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理

2020年90后人均負債達到十三萬元。按90后人口計算，有1.715億人。從人均負債額看，負債總額達到22萬億元

熟悉的開場白，我們來進入本期主題:各家銀行什么時候開始委派第三方的？從內催轉變到第三方催收機構有什么特殊的？

說幾家對第三方委外公司比較特殊的吧，如果你有去了解各家銀行對委外機構的政策的話，你會發現每一家都挺特殊的。但是因為有部分銀行沒有委外，所以這里不作闡述或者稍微帶過讓大家知道一下就行。

招商銀行

有看過之前文章的朋友應該能知道，2020年銀監會公布的投訴數據中，招行信用卡投訴量在股份制銀行中是最高的 。2020年銀監會第三季度收到的招行投訴量為6500例，這還沒算上銀行本身內部投訴，消費者平臺投訴。你打給銀監會投訴的時候沒什么特殊情況，銀監會是會打回銀行內部投訴處理，只有你掌握了違規催收的證據，銀監會才會接受投訴。那招行為什么會這么BT呢

其實招商銀行抓違規也抓的很頻繁，對第三方催收機構把控很嚴格，所以招行的第三方催收也很少有違規舉動，那為什么投訴量這么高？最基礎的原因在于兩點，騷擾過度以及無通知上門。也許你招商逾期后，催收人員給你打電話很客氣，很溫和，就跟你談還款，但是可能你上午談完，中午就在打，中午談完，晚上就再打。不斷地騷擾，而且可能你們談的差不多，好像都已經在協商如何還款了，忽然第三方催收機構也沒通知你，就到了你家，并讓你出來接收所謂的律師函！

你這樣就讓人很尷尬了，你以為自己在協商，忽然被啪啪打臉，誰的心情都不會好啊。這也是招行投訴量居高不下的原因。招行作為第三家破億發卡量的銀行，客戶眾多，基數大，自然投訴量也會比較大。招行自己本身對第三方催收機構的態度也很曖昧，讓人分不清到底是抓的嚴格還是放的寬松。

中信銀行

中信銀行很奇葩的一點是會給第三方催收機構設計獎金制度，這在其他銀行基本都是沒有的，并且銀行本身也會不斷的介入第三方催收機構。所以很多中信信用卡的欠款人常常會感到疑惑。這中信的第三方催收機構怎么這么硬氣？逼人逼的這么緊？因為中信的第三方除了拼銀行給的傭金之外，還要拼銀行給的獎金，而銀行給出獎金，肯定有各種要求，羊毛出在羊身上，第三方機構想要拿到獎金肯定就要不斷的逼迫欠款人盡快馬上籌措到款項去處理。也導致了很多欠款人對中信的印象非常差。而中信銀行另一方面卻在不斷的發卡，作為一家后來才起步的股份制銀行，信用卡的收入利潤占據了中信銀行半壁江山，所以中信銀行對信用卡這一塊極其看重，甚至超過了銀行網點的開發。對于催收方面，為了還款，也不斷出各種激勵政策來刺激第三方催收機構。

民生銀行

民生銀行也是一家很奇葩的銀行，我之前有說過，民生銀行有一個非常龐大的內部催收系統。通常銀行逾期一到三個月就會委派給第三方，民生就不同了，自己內部催收個一年半載。內部催收幾個部門換來換去后，覺得你還是沒錢還，這個時候才會委派給第三方催收機構。很多第三方催收機構在收到民生銀行剛放出來的賬戶的時候都很無奈，不像中信，招商之類的。能從民生銀行內部催收機構出來的欠款人通常是真的沒錢還。所以欠款人如果是民生逾期會發現一個很有意思的現象，那就是銀行內部催收的時候，銀行工作人員各種逼迫，各種強行施壓，讓欠款人去籌款還錢。而到了第三方催收機構的時候，忽然又變的好說話了，開始沒有那么緊迫的施壓，甚至在了解之后，只會讓你先去籌措部分款項，兩三千，三四千的，跟內部催收人員動不動全款比起來溫和太多了。從這一點出發來看，民生是真的奇葩，跟其他銀行比起來，完全是背道而馳，第三方催收機構的工作人員也是知道了民生內部這樣，也就不會再去強硬施壓，脅迫，因為知道欠款人一點錢都籌不到了，銀行才會給他們。

建設銀行

建設銀行的投訴量相對也不低，而建設銀行跟民生銀行最大的區別是，民生會把欠款人留在自己銀行內部系統相當長一段時間，除非了解到特殊情況才會委派給第三方，而建設銀行，甚至在逾期超過三五天，銀行發送催收短信幾次后還沒還款的，建設就扔出去給第三方催收機構了。這完全是相反的兩個套路，但是建設對第三方催收機構的資質考核可能是最嚴格的幾家之一了，一個城市其他銀行可能會有好幾家第三方委外催收，而建設銀行可能只有一兩家兩三家。對于三線小縣城來說，基本大概率都只有一家，所以建設銀行在這方面的審核就很嚴格，通常跟建設銀行合作的第三方催收機構都是長期合作。

不管你是哪一家信用卡逾期，只要是銀行就都歸銀監會管，很多欠款人也在國家監管日益嚴格后漸漸恢復正常生活，不像以前軟暴力催收的時候，出門都要低著頭。這是一個很好的現象。欠款人本身就是欠款，內心不安的情況下，再無法正常生活，工作，那就更加難以結清債務。國家也是基于眾多考慮，不斷的加強催收監管，人們生活穩定了，收入穩定了，社會才會穩定，而前幾天爆出西方各國又開始聯盟對中國制裁了，接下來的國家經濟宏觀政策上，我覺得大概率會以內部消化為主，向第三世界國家出口為輔，創業機遇也隨時會爆發。在沒有得到機遇的時候，做好準備隨時打個翻身仗，這才是欠款人目前應該想的。

本期內容就到這了，其他銀行后續我也會慢慢跟大家講解，有什么想了解的銀行，政策也可以留言。知道的我都會跟大家說。

以上就是關于刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理的知識，后面我們會繼續為大家整理關于刷卡機客戶投訴到銀監會怎么處理的知識，希望能夠幫助到大家！

轉載請帶上網址：http://www.ting2000.com/shuakatwo/264949.html