pos機(jī)手續(xù)費(fèi)收錯怎么辦?

pos機(jī)手續(xù)費(fèi)收錯怎么辦？

(1)直接打電話給開證行。

我們可以直接打電話給我們信用卡的發(fā)卡行了解具體情況，以及相關(guān)客服人員的反應(yīng)。核實后，客服人員會幫你解決問題。

(2)直接給pos機(jī)總部打電話投訴。

我們只要一發(fā)現(xiàn)自己的pos機(jī)有亂扣費(fèi)的情況，就可以馬上咨詢pos機(jī)所屬的支付機(jī)構(gòu)總部進(jìn)行查詢和投訴，把亂扣費(fèi)的情況說清楚，讓客服人員解決。一般總部機(jī)構(gòu)會幫你追回被扣的資金；

(3)通過相關(guān)投訴平臺進(jìn)行投訴。

可直接通過黑貓投訴平臺或12315消費(fèi)維權(quán)平臺進(jìn)行投訴。這些平臺致力于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們記下任意扣費(fèi)的信息和憑證，平臺會幫你審核。

多扣手續(xù)費(fèi)的原因

多扣手續(xù)費(fèi)可能是手續(xù)費(fèi)率上調(diào)，比如原先刷卡0.60%突然變成0.63%收費(fèi)，也可能是機(jī)器被服務(wù)商二次清算，有些服務(wù)商為了獲取更多的利潤，故意篡改終端多次收費(fèi)。

個人手續(xù)費(fèi)率介紹

1.刷卡費(fèi)率:信用卡使用0.60%收費(fèi),刷卡10000元只收費(fèi)60元;

2.閃付費(fèi)率:支持1000元以內(nèi)交易,費(fèi)率按0.38%收費(fèi)。

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